Skip to content Skip to footer

عام

  1. تضمن فنسميرا للمجوهرات خدمة وصيانة مدى الحياة عالميًا.
  2. يمكن استبدال أي منتجات تُشترى من فنسميرا للمجوهرات وصرف قيمتها عالميًا.
  3. أي استبدال أو إضافة للألماس، أو الألماس الخام، أو الأحجار الكريمة، أو البلاتين، أو الذهب، سيتم احتسابها بسعر السوق الحالي وفقًا لسعر الصرف السائد في كل دولة.
  4. يمكنك استبدال الذهب أو الألماس في أي فرع من فروع فنسميرا للمجوهرات حول العالم
    معفاتورة/ شهادة سارية.
  5. يمكنك تقديم طلبات مخصصة والحصول على أسعار الذهب بدفع 50% من القيمة التق
    ديريةللمجوهرات.

يجب استلام جميع الطلبات المخصصة خلال شهر واحد من تاريخ التسليم المحدد في القسائم، وذلك بتقديم
القسيمة
الأصلية.

الاستبدال

خلال 15 يومًا
يمكنك استبدال مجوهراتك الذهبية أو الماسية بقيمتها الكاملة، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية. لا يُسمح باستبدالها إلا مرة واحدة فقط مقابل فاتورة.
بعد 15 يومًا
يمكن تداول أي ذهب أو بلاتين بسعر السوق الحالي.
  • بالنسبة لمجوهرات ديزاير، سوليتير (المجوهرات والأحجار الكريمة المنفصلة)، مجموعات سريشتي وتيوهارا، يمكنك الحصول على خصم بنسبة 100% من سعر الألماس الحالي و75% على أسعار الأحجار الطبيعية الحالية (الياقوت، الزمرد، الياقوت الأزرق).
  • بالنسبة لمجوهرات فارنيكا، يمكنك الحصول على خصم 75% من سعر الأحجار الطبيعية الحالية (الياقوت، الزمرد، الياقوت الأزرق).
  • بالنسبة للمجوهرات المباعة بسعر تجزئة ثابت، يمكنك الحصول على خصم بنسبة 80% من قيمة الإيصال (باستثناء الضريبة).

سياسة الإرجاع النقدي

يمكنك إرجاع مجوهراتك الذهبية نقدًا في أي فرع من فروع فنسميرا للمجوهرات حول العالم مع إيصال ساري. يمكنك إرجاع مجوهرات الألماس والأحجار الكريمة في أي فرع من فروعنا حول العالم مع إيصال ساري المفعول وشهادة الماس. تُطبق سياسة التخفيض القياسية، بناءً على سياسة الذهب الحالية، على الجزء الذهبي من مجوهراتك.  

  • بالنسبة لمجوهرات البلاتين، يمكنك الحصول على خصم 96% على أسعار البلاتين الحالية.
  • بالنسبة لمجوهرات تيوهارا وسريشتي، يمكنك الحصول على خصم بنسبة 80% على أسعار الألماس الحالية و70% على أسعار الأحجار الطبيعية الحالية (الياقوت، الزمرد، الياقوت الأزرق).
  • بالنسبة لمجوهرات فارنيكا، يمكنك الحصول على خصم بنسبة 70% على أسعار الأحجار الطبيعية الحالية (الياقوت، الزمرد، الياقوت الأزرق).
  • بالنسبة لمجوهرات ديزاير والسوليتير (المجوهرات والأحجار الكريمة المنفصلة)، يمكنك الحصول على خصم بنسبة 90% على أسعار الألماس الحالية و70% على أسعار الأحجار الطبيعية الحالية (الياقوت، الزمرد، الياقوت الأزرق).
  • بالنسبة للمجوهرات المباعة بسعر تجزئة ثابت، يمكنك الحصول على خصم بنسبة 70% من قيمة الإيصال (باستثناء الضرائب).

حق الشركة في التصرف

تحتفظ الشركة بحقها في ممارسة سلطتها التقديرية في السماح بجميع عمليات الاستبدال، وعمليات استرداد النقود، والحق في تعديل هذه الشروط والأحكام دون إشعار مسبق.  
  • قيمة استبدال 100% للمجوهرات الذهبية
  • ألماس معتمد دوليًا
  • رد قيمة 100% للألماس
  • ضمان استرداد الأموال عالميًا
  • تقديم أسعار عادلة وشفافة
  • توفير صيانة مجانية مدى الحياة لمجوهراتك
  • حرفية أخلاقية وأجور عادلة
  • مجوهرات بضمير حي